Políticas de Compra

TÉRMINOS Y POLITICAS DE COMPRA LOCAS POR LAS NOVIAS

Muchas gracias por elegir nuestros productos.

 Este documento, define los términos y políticas de compra.

1. Nuestros Tocados: cada uno de ellos son confeccionados completamente a mano, en forma totalmente artesanal, por lo tanto puede que existan leves diferencias en tonos y tamaños.

2. Pueden existir leves diferencias en tonalidad en las fotografías, dependiendo en el dispositivo en el que se vean.

3. Comprar: una vez agregado al carrito de compra los productos, podrás calcular cuánto cuesta el despacho, solo tendrás que indicar tu región y comuna. En el siguiente paso de compra deberás presionar pagar y completar con todos tus datos. “Es muy importante que rectifiques bien tus datos, ya que con estos realizaremos el despacho”. Para finalizar selecciona tu forma de pago tarjeta de crédito o débito a través de Webpay. Una vez realizado el pago espera unos instantes a que se actualice automáticamente la página y podrás ver el número de tu pedido, que confirma que hemos recibido tu pago y tu orden ha sido ingresada, además recibirás un correo de Nosotras con el resumen de tu pedido.    

4. Envío: una vez hayas recibido nuestro correo con el resumen de tu pedido deberás esperar a recibir nuestro próximo correo donde te enviaremos el código de seguimiento de tu despacho, los despachos se realizan en un plazo de 1 a 4 días hábiles desde el día siguiente de tu compra, si son productos en stock. Enviamos a todos Chile a través de la empresa Shipit (Espera el correo te lo enviaremos si o si dentro del plazo estipulado).   

5. Arriendo Tocados: Una vez hayas escogido tu Tocado ideal escríbenos para revisar en nuestro calendario si esta disponible la fecha para el día de tu Boda. Una vez confirmada la fecha te pediremos algunos datos. Luego podrás realizar el pago del arriendo por link de pago o transferencia y así reservar tu Tocado.
   

6. Reserva arriendo Tocados: Para reservar el Tocado, primero verifica si está disponible para la fecha de tu Boda. De ser así quedará reservado cuando se realice el pago del arriendo. Una vez confirmada la reserva, se deja agendado el retiro del Tocado en nuestro Taller para la semana de tu matrimonio.
   

• • Los retiros de los arriendos se hacen los días Miércoles debiendo quedar una garantía por el valor de venta del Tocado; este no se cobrará y será devuelto una vez entregado el Tocado en las mismas condiciones en las que fue entregado en arriendo. El PLAZO DE ENTREGA DE DEVOLUCIÓN del tocado son los días LUNES. Es muy importante que el Tocado este de vuelta a tiempo, ya que hay otra Novia esperándolo. En el caso de no ser entregado el tocado en la fecha indicada no sé devolverá la garantía.

  • Si el Tocado llega a sufrir algún desperfecto, se cobrará la cantidad dependiendo del daño.  No olvides que el tocado debe volver en su packaging original de lo contrario se tendrá que pagar adicionalmente $5.000.

7. Cambios y Devoluciones:

   Todos nuestros productos realizados a tu medida de manera personalizada, no admite cambios ni devoluciones. Para los otros productos de la colección disponible en nuestra web admite cambio y devolución en 10 días hábiles.
   Si tu producto se ha dañado durante el envío. En este caso, escríbenos un e-mail a contacto@nicolegamerre.com , en el plazo máximo de 24 horas desde la fecha de recepción del producto, explícanos el problema del daño, acompañado de fotografías y del embalaje, para así poder hacer la reclamación oportuna al servicio. No olvides enviarnos todo el empaque original!

8. Copyright: Todas las ilustraciones, nombre de la tienda y fotos de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.